Kontakt
Vielen Dank für dein Interesse an unserer Alpaka-Bettdecken!
FAQ - Fragen & Antworten
Vielen Dank, dass du bei uns eingekauft hast! Deine Meinung hilft nicht nur uns, sondern auch anderen Kundinnen und Kunden bei ihrer Entscheidung.
Wenn du eine Decke gekauft hast, kannst du ganz einfach eine Bewertung auf unserer Shop-Seite hinterlassen.
So funktioniert’s:
-
Logge dich mit deinem Kundenkonto ein, mit dem du die Bestellung gemacht hast.
-
Öffne die Produktseite der Decke, die du bewertet möchtest.
-
Scrolle nach unten zum Bereich „Bewertungen“.
-
Klicke auf „Schreibe die erste Bewertung“ oder „Bewertung hinzufügen“ (je nach Produkt).
-
Gib eine Sternebewertung ab (1–5 Sterne) und ergänze optional einen kurzen Text.
-
Klicke auf „Absenden“ – fertig!
Hinweis:
Aus Qualitätsgründen erlauben wir nur Bewertungen von Kund:innen, die das jeweilige Produkt auch tatsächlich gekauft haben. So stellen wir sicher, dass alle Meinungen authentisch sind.
Der Versand dauert in der Regel 3–5 Werktage innerhalb Deutschlands. Wir berechnen keine Versandkosten.
Wir akzeptieren Zahlungen per PayPal, Kreditkarte, SEPA-Lastschrift und Ratenzahlung über Paypal. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Zahlungsseite.
Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen, sofern sie unbenutzt und in der Originalverpackung sind. Bitte klicke unter auf der Seite auf "Rückgabe", um ein Rücksendeetikett zu erhalten.